1. Quem somos
Esta política se aplica ao site gigbrasil.com.br e aos atendimentos realizados pela Gig Brasil IPTV ("nós"). Ao navegar pelo site ou falar conosco, você ("titular") concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome, e-mail (opcional), número de WhatsApp, aparelho utilizado e o conteúdo das mensagens enviadas ao atendimento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso e horários, coletados por registros do servidor e, se ativadas, por ferramentas de análise como o Google Analytics.
- Dados de contratação: plano escolhido, período de acesso e confirmação de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão.
3. Para que usamos os dados
- Responder solicitações, liberar o teste IPTV grátis e prestar suporte;
- Ativar, renovar e administrar planos contratados;
- Melhorar o site, o conteúdo do blog e a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e uso indevido.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (teste e contratação), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), no cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem, mensageria, meios de pagamento e análise de audiência), sempre na medida necessária, ou com autoridades quando houver exigência legal.
6. Cookies e ferramentas de análise
O site pode usar cookies essenciais e de medição de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem ser afetadas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para cumprir obrigações legais ou para o exercício de direitos em processos. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e mínima coleta de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo relevante ocorrer, comunicaremos os titulares afetados conforme a lei.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta enviar o pedido pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp ou pela página de contato.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços são contratados por maiores de 18 anos. O uso por crianças deve ser supervisionado pelos responsáveis, que podem ativar o controle parental nos aplicativos compatíveis.
11. Links externos
Lojas de aplicativos e outros sites citados têm políticas próprias. Recomendamos lê-las antes de fornecer dados a terceiros.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.